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心系居民冷暖 开展供热回访 解供热难题


发布时间: 2019-10-29


冬季供暖是重要的民生工程,事关人民群众的根本利益,事关社会和谐稳定。西海岸公用事业集团能源供热公司紧抓供热前的关键时机,对上采暖期供热效果不佳的用户,积极开展供热回访活动,帮助用户排查供热问题,为用户提供技术支持,解决用户供热难题,确保居民温暖过冬,。

10月20日,能源供热公司正在紧锣密鼓的进行各项供热准备工作,北江路小区用户薛吉龙来到钱塘江路供热服务站送锦旗。薛吉龙说,家里暖气不热,一直找不到原因,能源供热公司钱塘江路供热服务站的师傅们查问题、排故障,终于把自己家的供热问题解决了,心里非常温暖,也很感动,送来锦旗,以表达谢意。负责该区域的钱塘江路供热服务站的刘彬班长说,该用户暖气存在的问题是:暖气片在安装过程中,管材热熔过程中导致管径缩口(管径由20mm变成10mm),造成循环阻力增大流量减半,导致暖气不热。我们按照安装标准重新焊接管道,解决了流量不足问题。

滨海新村一用户,家里暖气不热,在供热回访过程中,能源供热公司维修人员对该用户供热设施进行了排查,经排查发现,导致该用户家里不热的原因是供热设施老化,室内暖气片偏少。为解决该用户供热问题,能源供热公司提出供热改造方案,该用户按照方案改造后,今冬的供热问题将得到有效改善。

2018-2019年度采暖期一结束能源供热公司就组织供热服务站人员深入社区,开展供热回访活动,截止10月22日,共走访了1506户。对老旧小区室温效果不佳的用户,进行了普查统计,对因用户家中供热设施老旧、年久失修、室内供热设施安装不合理且经常发生积气现象导致温度不达标的,能源供热公司依据《青岛市供热条例》有关规定,为用户提出供热改造方案,通过用户出材料,能源供热公司提供全方位的技术支持,供热设施经过改造后,在2019-2020供暖季,居民供热效果将切实得到进一步改善。

供热工作事关群众切身利益,事关群众获得感、幸福感、安全感,能源供热公司认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,把学习成果转化为具体实践,不忘初心真抓实干,牢记使命再创佳绩。