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全面战“疫”,用温暖护航


发布时间: 2020-02-20


为切实做好疫情防控和供热服务保障工作,青岛西海岸公用事业集团能源供热公司成立了新冠肺炎疫情防控工作领导小组,全面落实防控工作的同时,全力抓好供热保障工作。

 

        成立“党员热源保障先锋队”战疫情保供热

同时,采取全封闭工作模式,最大限度减少往返途中疫情风险,全天候不间断在岗值守,供热管家以及抢修人员提高供热设备设施和管线的巡检频次,及时发现并处置隐患问题,随时做好应对突发情况的准备,目前供热运行正常平稳。按照“接诉即办“的要求,及时处理用户诉求。

 



       “接诉即办”现场

疫情防控期间,如果市民有供热维修需求,服务人员会尽量通过户外调节和添加微信远程视频指导的方式解决问题,尽量避免入户。必须入户维修的情况下,则会戴口罩、穿鞋套,甚至穿着防护服入户。


 



        “供热抢修”快速高效


 


       “用户感谢”

疫情当前,能源供热公司积极响应党中央“疫情就是命令,防控就是责任”的号召,广大干部职工全面进入“战备”状态,恪尽职守,奋战一线,全力做好供热服务保障工作,坚决打赢疫情防控阻击战。